1. Firma
Frudalenhagesenter.no er levert av Frudalen Hagesenter AS, organisasjonsnummer 983 574 963. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontaktinformasjon
Telefonnummer: 56 14 12 15
E-postadresse: post@frudalenhagesenter.no
Juridisk adresse: Erdalsvegen 79, 5306 Erdal
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3. Betaling
Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Som betalingsmetode kan du velge kortbetaling eller Vipps-betaling levert av Bambora. Ellers tilbyr vi å sende faktura gjennom Frudalen Hagesenter AS, faktura sendes etter levert bestilling.
3.1 Faktura
Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt ved bestilling. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso. Eventuell purring sendes til din oppgitte bostedsadresse.
3.2 Spørsmål knyttet til din faktura
Har du spørsmål knyttet til din bestilling eller faktura ta kontakt med oss via epost: post@frudalenhagesenter.no eller på telefon 56 14 12 15 i våre åpningstider.
3.3 Eventuelle gebyrer
Ved fakturering tilkommer et fakturagebyr/betalingsavgift på 30 kr, dette oppgis i totalsummen i din bestilling når du har valgt betalingsmetode.
4. Frakt
Bestillinger som leveres til privatadresser på Askøy tilkommer det 100 kr i frakt, bestillinger til begravelser på Askøy eller i regi av Hauglandshella Begravelsesbyrå tilkommer det 100 kr i frakt.
4.1 Leveringsmetoder
Vi har eget bud som leverer bestillinger til adresser på Askøy og begravelser.
4.2 Leveranser
For levering samme dag må vi ha bestillingen innen 13.00, ellers forsøker vi så godt det lar seg gjøre å etterkomme ønsker om leveringdato. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt som leveringsadresse ved bestilling
4.3 Skadede varer
Skulle det være problemer med eller skade på din bestilling, kan du kontakte oss via post@frudalenhagesenter.no eller via telefon 56 14 12 15 for videre instruksjoner. Dersom blomster du har bestilt har dårlig holdbarhet ber vi gjerne om å få se blomstene enten ved bilde eller fysisk, for å avgjøre om du har rett på erstatnigsblomst.
5. Angrerett
I følge forbrukerrådet har man som kunde ikke angrerett på ferske varer som mat og blomster. Ved kjøp av produkter som ikke regnes som ferskvare, feks potteskjulere, bamser, lystestaker ol. har du som kunde rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i god stand og vesentlig uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten.
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale beløpet av varene så snart som mulig.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
Last ned "Angrerettskjema" her.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser ovenfor deg som kunde. Vi dokumenterer all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. All personlig data holdes hemmelig, og vil ikke bli delt med eventuell tredjepart.
7. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
8. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.
9. Endring av kontrakt
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt, men vi gjør oppmerksom på at blomster er ferskvare og at hvilke blomster som er tilgjengelig til en hver tid varierer. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å velge andre blomster, som gir et likest mulig produkt som det du har bestilt.
10. Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på post@frudalenhagesenter.no eller telefon 56 14 12 15.
11. Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.